IT Support Officer
Société:
UGT, est une société partenaire au service des plus grands groupes Nationaux et Internationaux depuis 1982. Nous concentrons nos efforts à la participation des réalisations pour des interventions sur des sites à l’International, tant sur les travaux neufs que sur les rénovations, extensions, maintenance, selon les domaines spécifiques de nos clients.
Description:
Au sein de l’équipe Service Desk & Workplace, vous intervenez en support opérationnel auprès des utilisateurs d’un environnement international multisites.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Support utilisateurs Niveau 1 & 2
- Gestion des incidents et demandes IT
- Résolution des tickets via outils ITSM
- Déploiement et configuration de postes Windows 11
- Installation hardware/software
- Gestion du cycle de vie des équipements IT
- Support téléphonie IP et équipements mobiles
- Participation à l’amélioration continue des services IT
- Contribution aux procédures et projets techniques
Environnement Technique :
- Microsoft Office 365
- Windows 11
- Active Directory
- Entra ID
- Exchange Online / On-Premise
- Teams / SharePoint / OneDrive
- Jira / Confluence
- Hardware PC & périphériques
Durée:
6 Mois
Profil:
Minimum 5 ans d’expérience en support IT
Expérience en environnement international appréciée
Très bon niveau en français et anglais
Excellent relationnel utilisateur
Organisation, autonomie et rigueur
- Esprit orienté solution et service
Type de contrat:
CDIC
Localisation:
Belgique (41)